網站營運與目標績效量測後的延伸效益 |
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網路媒體即時監控:
.網路廣告點選人數
.網路廣告點選率
.網路廣告每次點選成本
.EDM開啟次數
.EDM開啟人數
.EDM開啟率 |
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顧客名單蒐集:
針對重視訪客資料收集以便日後進行顧客開發或行銷活動的網站類型,可透過網站效益分析工具
Enterprise 6.0所提供的資訊從事下列活動以提高轉換率:
.加強線上行銷活動
.改善網站瀏覽架構動線
.改善線上表格設計
.提昇顧客送出更多資訊的意願
.和實體通路的轉換機制相互結合 |
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網站內容與廣告:
網站效益分析工具Enterprise 6.0可分析網站中各特定內容的表現以及訪客瀏覽的習性,
藉此協助內容網站:
.有效調整網站內容
.有效結合廣告主需求或異業合作
.提昇網站內容訂閱 / 會員註冊率 |
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顧客服務與支援:
客服網站可透過網站效益分析工具Enterprise 6.0所提供的資訊進行下列事項以加速排解顧客問題:
.評估線上客服流量
.識別顧客常見需求與問題
.改善線上客服機制
.降低客服人力負荷
.提昇顧客維繫率
.運用產品支援機制創造顧客滿意度 |
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